从2009年下半年开始。金匠对企业管理系统进行了全面深入的资源整合,包括在技术创新体系、市场营销体系、人才培养体系、信息系统、物流系统等多个方面的优化重组,完成了从点阵式管理向系统性管理的初步转型,从而挖掘出关联性管理的潜力,加强了企业各系统的控制力度与协同能力。金匠管理机制的另一特点就在于快速改进。金匠一贯强调"时间就是金钱,效率就是生命",并认为这是企业管理竞争力的重要表现之一。这包括了两个方面,一方面是公司在整个价值链中的快速反应能力,如新产品开发、生产、流通、推广、服务等各个环节的高效衔接与运营;另一方面就是快速改进学习曲线,在快鱼的生存发展环境中,这种企业行为误差的修正速度在很大程度上影响了企业竞争的强弱;在整个建陶行业内。金匠人的高素质可谓有口皆碑,这自然与金匠人才观念与用人机制密不可分。人才凝聚了人文之精华,拥有人才,就能创造一切。正因如此,“人文为本创新无限”的经营理念一直被金匠人奉献为圭臬,也正是一大批优秀的人才构筑了金匠坚实的战略根基。
金匠的择人标准可概括为“二重三不限”,既“首重品德、次重素质”以及“不限地域、不限性别、不限经验”,金匠的人才来自五湖四海,摒弃了一切地域偏见与性别歧视,金匠员工具备大专学历以上看占35%,这在从企业人员文化素质普遍偏低的建陶行业中显突出,然而,与学历、技能相比,金匠更看重人才的品德,敬业精神与团队意识始终是金匠一贯坚持的择人基准。值得一提的是,金匠并不过于看重人才的行业经验,而是大量吸纳曾从事其他成熟行业的人才以及素质优良的应届生,这种一反常规的做法印证了金匠在选人才方面“重素质轻经验”的独特眼光。金匠的成功促使更多的陶企效仿这一做法,也在一定程度上影响了整个行业的人才观念。与很多民营企业不同的是。金匠绝不会“任人唯亲”,只会“唯贤是用、唯才是举、因材施用”,力求将最合适的人才放在最合适的岗位上,从而优化人才资源配置,发挥人才最大的效用。同时,在工作过程中,金匠历来都是大力提倡创新、鼓励尝试,给员工足够的发挥空间,鼓励员工勇于尝试,并允许员工犯错误,以科学的引导与宽和的气氛熏陶出金匠人强烈的创新精神。在金匠人看来,创新绝不只是一句口号,也是研发与设计人员的专职,也是金匠人应具的基本思维观念与行为指导,也是金匠长远发展的源动力。
金匠留住人才,靠的不仅是企业的声誉,还有良好的人文环境与融洽的工作组圈,令大家不仅懂得如何“智慧地工作”,更能愉快地“享受工作”,尤其重要的是为每一位员工提供大量的学习与提高的机会,让每一位员工在金匠工作的过程中,得到自身价值的最大体现与不断提升。如在职深造,企业每年都要选送部分高层领导前往清华、北大修读MBA课程以提升管理素质:又如出国学习,公司研发、营销骨干每年都有几次机会前往意大利,西班牙等建陶强国观摩学习;又如潜能扩展集训、业务技能培训、管理研讨等,企业为此投入了很大的人力资源成本。据统计,每年仅人才培训费用就高达100多万,这在同行业中并不多见。工作之外,也能够感受到金匠浓郁的人文关怀,每一名员工的定位始于作为一名“社会人”,员工的健康、情感、娱乐等等一切都不会被漠视。纵然面对人员的离职,金匠也不将其狭隘地理解为人才的流失,而是真心感谢他们为金匠做出的贡献,并且真诚祝福他们一路走好!
海纳百川,有容乃大。正是这些自成一格的管理机制以及潜移默化的人文氛围,塑造并稳定了金匠这支高素质的人才队伍,而且初步形成了独具魅力的金匠企业文化。从根本上保障了金匠的长期可持续发展战略。